ที่สำนักงานบริหารงานบุคคล ฉันได้ขอให้ทีมของเราจัดการกับความท้าทายครั้งใหญ่ในช่วงสามปีที่ผ่านมา และรู้สึกภูมิใจที่ได้เห็นบุคลากรของเราและพันธมิตรของเราในหน่วยงานภาครัฐ ก้าวขึ้นและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ เราได้เพิ่มการจ้างทหารผ่านศึกมากกว่า 4 เปอร์เซ็นต์; เปลี่ยนไปใช้การสมัครงานตามเรซูเม่ในขณะที่เร่งเวลาจ้างเกือบ 15 เปอร์เซ็นต์; และกำจัดงานค้างในด่านตรวจความปลอดภัยเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เหตุการณ์ 9/11
เราได้ช่วย Department of Health and Human Services จัด
ทำโครงการประกันสุขภาพใหม่สำหรับผู้ที่มีโรคประจำตัวอยู่แล้ว และตอนนี้ฉันได้ท้าทายทีมของเราให้กำจัด Backlog ในใบสมัครเกษียณอายุภายใน 18 เดือน
สิ่งเหล่านี้คือชิ้นส่วนขนาดใหญ่ในพันธกิจอันกว้างไกลของเราในการสรรหา รักษา และจ้างบุคลากรที่ดีที่สุด ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบรรลุผลสำเร็จ แต่ฉันเชื่อว่าวิธีการของเราที่ OPM เป็นตัวอย่างที่มีประโยชน์ในการจดจำในฐานะผู้จัดการทั่วทั้งรัฐบาลที่จัดการกับความท้าทายของตนเองและดำเนินการตามภารกิจของตนเอง
ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!
พนักงานของรัฐบาลกลาง เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ มักได้รับแรงบันดาลใจจากความรู้สึกว่าพวกเขากำลังบรรลุสิ่งที่คุ้มค่า ผู้เขียนธุรกิจและการจัดการต่าง ๆ มีป้ายกำกับของตนเอง เมื่อเร็วๆ นี้ Theresa Amabile และ Steven Kramer เรียกสิ่งนี้ว่า “หลักความก้าวหน้า”
ภายใต้ชื่อใดๆ หลักการนั้นเรียบง่ายและเป็นความจริง
ผู้คนชอบที่จะเห็นว่างานของพวกเขามีผลในการช่วยเหลือผู้อื่น เปลี่ยนแปลงโลก และพัฒนาตนเอง ฉันเชื่อว่าสถานที่ทำงานของรัฐบาลกลางมอบโอกาสที่ทรงพลังเป็นพิเศษสำหรับผู้จัดการในการสื่อสารถึงผลกระทบที่พนักงานสามารถมีได้ เนื่องจากภารกิจที่หน่วยงานของเราให้บริการมีความสำคัญต่อชาวอเมริกันจำนวนมาก
ที่ OPM ผู้ที่ทำงานในแผนกประกันสุขภาพของเราสามารถชี้ให้เห็นถึงชีวิตที่ได้รับการช่วยชีวิตและผู้ที่ได้รับการเยียวยา ในแผนก Federal Investigative Services เราสามารถชี้ให้เห็นถึงการตัดสินใจด้านการรักษาความปลอดภัยหลายล้านครั้งที่เราได้ช่วยหน่วยงานต่างๆ
แต่ละหน่วยงานมีภารกิจของตัวเองซึ่งได้รับการสนับสนุนจากพนักงานที่กระตือรือร้นและทำงานหนัก พนักงานของรัฐบาลกลางทำให้โลกปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยการติดตามอาชญากรที่จัดตั้งขึ้นและเครือข่ายผู้ก่อการร้ายเงา เราปกป้องเสรีภาพของชาวอเมริกัน โดยใช้กฎหมายเดียวกันกับพลเมืองทุกคนในศาลที่ยุติธรรมและปฏิบัติหน้าที่ เรารักษาความงามตามธรรมชาติและทรัพยากรของอเมริกาให้คงความสดใหม่ไว้สำหรับคนรุ่นต่อไป
การจับตาดูพันธกิจกว้างๆ ที่เราให้บริการช่วยสร้างสมดุลระหว่างข้อความเชิงบวกที่มักได้ยินเกี่ยวกับพนักงานของรัฐบาลกลาง ผู้จัดการสามารถและควรใช้โอกาสที่เหมาะสมในการพูดว่า “ทำได้ดีมาก งานที่คุณทำในวันนี้ทำให้ชาวอเมริกันปลอดภัยขึ้น” หรือ “ทหารผ่านศึกจำนวนมากจะมีงานทำเพราะงานของคุณ”
โดยส่วนตัวแล้ว เราอาจไม่ได้มีส่วนสำคัญในภารกิจใดภารกิจหนึ่ง แต่เรารู้ว่าเพราะเราแต่ละคนทำร่วมกัน อเมริกาจะยังคงเป็นประเทศที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก เสรีภาพและความปลอดภัยที่ได้รับจากคนรุ่นก่อนจะยังคงดำเนินต่อไป นั่นเป็นเหตุผลที่พนักงานของรัฐบาลกลางตื่นขึ้นในตอนเช้า – เพื่อรับใช้ประชาชนชาวอเมริกัน
งานของรัฐบาลกลางอาจทำให้เครียดได้ แต่มันก็เป็นรางวัลเช่นกัน
ถามพยาบาลในโรงพยาบาลทหารผ่านศึกที่มีบาดแผลฉกรรจ์จากสงคราม ถามเจ้าหน้าที่ความมั่นคงแห่งมาตุภูมิที่สอบสวนภัยคุกคามของผู้ก่อการร้าย ถามนักวิทยาศาสตร์ของรัฐบาลกลางที่วิจัยการรักษาโรคมะเร็งในตอนท้ายของวัน พนักงานของรัฐบาลกลางเหล่านี้อาจกลับบ้านไปหาครอบครัวของเขาหรือเธอและพูดว่า “วันนี้ฉันมีวันที่ยากลำบาก” แต่ในตอนท้ายของอาชีพ พนักงานของรัฐบาลกลางทุกคนจะมองย้อนกลับไปในชีวิตของพวกเขาและรู้ว่าในช่วงชีวิตของพวกเขา พวกเขาทำให้อเมริกาดีขึ้นเล็กน้อย
John Berry เป็นผู้อำนวยการสำนักบริหารงานบุคคล เขาทำหน้าที่นี้มาตั้งแต่ปี 2552 คอลัมน์ของ Berry เป็นส่วนหนึ่งของรายงานพิเศษของ Federal News Radio เรื่องManagement Morale
Credit : สล็อตแตกง่าย
